FAQ
よくあるご質問
- Q.【フェア・見学予約】会場を見学したいのですが、予約は必要ですか？
- A.完全予約制ではございませんが、予約の方優先でご案内をしております。
平日も見学可能ですのでぜひご来館お待ちしております。 - Q.【フェア・見学予約】ドレスの試着をしてみたい！見学の時に一緒に出来ますか？
- A.もちろんご案内致しております！
施設内にドレスの保有をしておりますので、新作を含む多数のお衣裳から気になるドレスをご試着頂けます。 - Q.【フェア・見学予約】見学の時に料理の試食もできますか？
- A.もちろんお承りしております。
実際のご結婚式でご提供しているメニューをフルコースでご案内しております。
1週間前までのご予約が必須となりますので、ご了承くださいませ。 - Q.【挙式関連】家族や身内、親しい人だけに囲まれた小人数の結婚式はできますか？
- A.もちろんご案内しております。
専用のプランもございますので、お2人のご希望に合わせてご提案させて頂きます。 - Q.【挙式関連】挙式のみや披露宴のみは出来る？
- A.もちろんです。
挙式のみのご利用、披露宴のみのご利用、どちらもご案内しております。
お2人のご希望に合わせて、ご案内させて頂きます。 - Q.【挙式関連】挙式から披露宴が終わるまで、他の新郎新婦と顔を合わせることはありますか？
- A.いいえ。
貸切でございますので同じ時間帯で同じフロアを使用する事はございません。
ご安心ください。 - Q.【挙式関連】写真だけ、挙式だけの結婚式はできますか？
- A.はい、もちろん承っております。
フォトウェディングプランから挙式のみのプランなど、数多くのプランがございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 - Q.【挙式関連】ペットも一緒に挙式へ参加出来ますか？
- A.はい、可能です。
家族の一員として、ペットちゃんも一緒に挙式のお手伝いをしていただくことができます。
お写真や演出などお気軽にご相談下さいませ。 - Q.【挙式関連】急いで結婚式をしなければいけなくなりました。どのくらいの準備期間が必要ですか？
- A.専任プランナーの完全サポートで最短3週間前のお打合せでも可能ですのでご安心ください。
当日までの具体的なスケジュールもしっかりとご案内させていただきます。
まずは一度ご見学にお越しください。 - Q.【披露宴関連】会場で映像を流すことはできますか？
- A.付帯設備として、会場にプロジェクター＆スクリーンをご用意しております。
使用について、料金等はかかりませんので、ご安心下さいませ。 - Q.【衣裳】留袖やモーニングなど親族用の衣裳は借りられますか？
- A.館内の衣裳サロンにてご用意がございます。ぜひご相談くださいませ。
- Q.【衣裳】当日和装を着たいのですが、ありますか？
- A.数多くご用意しておりますので、是非ご相談ください。
- Q.【お料理】料理：アレルギー対応は可能ですか？
- A.お客様のアレルギーについて一人一人に対応致します。
完全オーダー料理でご用意もお承り致します。 - Q.【お料理】オリジナルのウェディングケーキを作ってもらえますか？
- A.可能でございます。専属のパティシエが世界にひとつだけのオリジナルケーキをお作りいたします。
- Q.【お料理】ゲストの中に当日誕生日を迎える友人がいます、何か用意できますか？
- A.ケーキをご用意する事ができます。
プレートにご希望のメッセージもOK！
デザート皿にメッセージを記載する事もできます。 - Q.【お料理】デザートビュッフェはできますか？
- A.お承りしております。館内にございます屋内ガーデンを利用してのデザートビュッフェがご好評いただいております。
全天候型の屋内ガーデンですので、天候に左右されずおこなう事が可能です。 - Q.【アクセス】駐車場はありますか？
- A.はい、70台収容の駐車場をご用意しております。
- Q.【アクセス】最寄り駅よりどれくらいかかりますか？
- A.・小田急線 足柄駅下車（各駅停車のみ）徒歩8分
・大雄山線 井細田駅または五百羅漢駅下車 徒歩8分
必要に応じてマイクロバスも手配しております。是非ご相談下さいませ。 - Q.【その他】顔合わせもしたいと思っています。可能ですか？
- A.顔合わせからご結婚式までトータルでお手伝いしております。
顔合わせ会食専用のプランもございますので、お問い合わせください。 - Q.【その他】車椅子はありますか？
- A.はい、ご用意がございます。（※数に限りがございますので、事前にお知らせください）
館内はすべてバリアフリーとなり、皆さまに安心してお過ごしいただける施設となります。 - Q.【その他】赤ちゃん連れのゲストをお招きしても大丈夫でしょうか？
- A.ベビーベッド＆チェア・おむつ替え用ベッドなどのご用意がございます。安心して一日をお過ごしいただけます。
- Q.【その他】遠方ゲストのための宿泊施設を紹介してもらえますか？
- A.提携ホテルをご優待価格でご紹介させていただきます。事前にご相談ください。
- Q.【その他】ゲストの着付けやヘアセットはお願いできますか？
- A.はい、承っております。ご予約制となりますので予めご連絡下さい。
- Q.【その他】オリジナルの席札を作りたいのですが、何かありますか？
- A.既存デザインのペーパータイプから、コースターやキーホルダーとしても使用して頂けるようなものまでご用意しております。
完全オーダーメイドのオリジナル品なので、お2人らしさを存分に出して頂けるかと存じます。
細かな部分までお打ち合わせが可能ですので、お気軽にご相談ください。 - Q.【打ち合わせ】最初から最後まで同じプランナーさんに担当してもらえますか？
- A.ぜひ担当させていただければと思います。
ただ、ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承くださいませ。 - Q.【打ち合わせ】遠方に住んでいますが、打ち合わせは可能でしょうか？
- A.はい、もちろん可能でございます。
オンラインでのお打ち合わせが可能です。
お越しいただける際にまとめてお打合せを調整したり、メールやお電話にてお打合せを進めたりとおふたりに合わせて進めてきますのでご安心ください。 - Q.【その他】2次会は開催できますか？
- A.2次会も専用プランをご用意してお承りしております。
移動の手間もなく開催いただけます。ご利用のドレスを着た姿を2次会からお越しになられたゲストへお披露目することも可能です。 - Q.【その他】ゲスト用の更衣室はありますか？
- A.男性用更衣室、女性用更衣室ともにご用意しております。
特に予約等は不要ですので、ご自由にご利用くださいませ。 - Q.【その他】喫煙できる場所はありますか？
- A.館内に喫煙スペースをご用意しております。
喫煙スペース以外の場所は館内禁煙となりますので、所定の場所でのご協力をお願いいたします。 - Q.【その他】よくある質問以外に聞きたい事がありますが、どうしたら良いですか？
- A.よりパーソナルなご質問などございましたら、お電話やメール、ホームページのお問い合わせ等からお気軽にお問い合わせください。
ご質問内容やご状況をお伺いした上で、より適切なご案内ができれば幸いです。